上汽大众未履行质保承诺，谎称缺货不维修，属于高频次出现故障问题，

2023-07-05

投诉编号：202307051848457481
经销商名称：
投诉车型：
投诉问题：服务态度：故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔；
承诺兑现：销售承诺不兑现；
销售欺诈：出售问题车、与宣传不符；
配件争议：未按时到货；
其它原因：无维修工单、厂家不召回、设计缺陷、其它问题；
制动系统：其它(不确定)；
车身附件及电器：其它问题；

投诉内容

2023年6月13日拖车至今将近一个月依然未维修完成，质保承诺未履行，服务敷衍不解决，故障属于高频次出现（2021年6月提车，2022年5月出现第一次制动故障EPB,2023年6月13第二次出现至今未解决维修问题），制动故障EPB严重影响生命安全，厂家敷衍不解决问题，车辆被逼闲停将近一个月无法使用，不给予交通费赔偿及延长质保诉求

投诉回复

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