例如: 北京现代   宝马   凯迪拉克   科鲁兹   蒙迪欧   创酷   
欢迎登录
使用QQ直接登录
  • 还没有帐号? 免费注册
新用户注册
  • 已经注册账号? 立即登录
您的当前位置:首页 -> 汽车投诉
维修技师野蛮维修,故意拖延修车时间,导致消费者耗费时间财力维修车辆。
2023-03-19
  • 投诉编号:202303191519187890
  • 经销商名称:泰安金岳强世行4s店
  • 投诉车型:别克别克 GL8
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题;
    人员技术: 维修技术差、多次返修;
    变速器: 异响;
投诉内容
鲁J1N088车主在2022年7月车辆被淹,通过保险进行了理赔,车辆维修期间,泰安金岳强世行4s店对车辆检测不全面,导致多次重复修理,期间车主投诉4s店引起维修人员不满。其中液力变矩器一直拖到2022年9月,维修人员才完成对车辆更换。2023年2月车辆又产生同样问题,车主来到4s店要求检测,维修总监苏宁对车辆进行了检测,检测期间车主明确强调是液力变矩器问题,但苏宁明确否认,说是汽车油品问题,并要求车主通过更换油品进行测试。在车主更换油品确认问题依然存在的情况下,去别家4店进行检测,确认是液力变矩器问题,再次来到金岳强世行4s店后,维修总监才承认是液力变矩器问题。更换液力变矩器仅需要4个工时,但4s店以人手不够,家人去世等理由导致维修时间2天,到晚上8点才提车。
投诉回复

网站版权所有 315汽车网 未经许可不得转载 Copyright © 315qc.com. All rights reserved.  网站制作
hui.png京公网安备11011802222225号 京ICP备17054747号-1  技术支持

 
0
扫描访问手机站
关注微信公众号
服务热线: 010-89941025
工作时间:周一至周五 9:00-17:00