我在2020年底在拼多多上网购了一辆北京巽风，奔奔款电动汽车，今年挂牌时发现合格证是复印件，还找不到车架号，交警队要原件，我联系了销售人员，他以补办合格证收取了我一百元钱，可是三个月了也没有办成。