我去年12月份在咸阳东风风行平鑫4s店购买了一辆车，然后在今年六月份出了一场严重追尾事故，事故造成我整个车头损毁严重，面目全非，但主副驾驶的安全气囊却一个都没弹出来，造成我车上副驾驶人员高位截瘫！我多次电话和到店反映协商这个事情但4s店一直不作为并以各种理由借口搪塞我！主要意思就是说我点位没找准没撞对地方！我就问他车就在你们店里就在面前，你现在告诉我你所谓的对的点在哪，他却闭口不答，手插口袋一副事不关己高高挂起的模样实在令人气愤！人命关天，我的车在质保期内出了如此严重的事故，我想问一下你们的安全气囊该不该弹出？什么条件下弹出？还是说无论怎样它都弹不出来？