2021年在昆山建睿大众4S店购买帕萨特一辆，购买期间销售推荐购买了2688的终身进店免费保养以及延保套餐，期间反复跟销售确认对第二年续保是否有要求，都回复说没有要求，保养跟保险并无关系，但今年3月份进店保养时被告知需进店续保才可以享受免费保养。且后续联系当时销售再次进行确认合同上有一条条款对购买保险有限制，是否有关系，得到的回复都说没关系。但4S坚持不进店买保险不能享受这个服务。4S店给的回复为如果要使用这个服务，明年保险必须在4S店购买，我不同意。现诉求要求4S店履行当时销售给我们的承诺，如履行不了则退还我2688的费用。另外想了解4S店或者说上汽大众这种模式是否属于捆绑销售，4S店是否可以用这种种形式强制进店续保。这种行为是否属于前置消费?销售是否存在刻意隐瞒，如果是因为销售不够专业而导致的损失该由谁来买单?发生纠纷是当时为报警处理，出警时警察全程录音录像，4S店售后经理振振有词回答我说不进店续保，我们赚什么钱！我要求退款你说这2688用是进上汽大众的跟你4S店无关，既然无关为何强制进店续保。