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长安奔奔E-Star订车后厂家停产无法提车,涨价卖与老款无异的新款
2021-11-18
  • 投诉编号:202111181525124161
  • 经销商名称:大连新美联盛金汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:长安汽车
  • 投诉问题: 销售欺诈: 变更价格;
投诉内容
本人于2021年8月18日在大连市长安汽车4s店订购长安牌2021款奔奔estar国民心悦版汽车并支付定金。销售合同上约定交车时间在2021年8月18日至11月18日之间。但是于2021年11月9日,长安汽车发布关于奔奔estar车型停止销售的公告。10月10日长安汽车销售人员联系我,劝说我退订车辆。称长安汽车厂家未必能够排产我2个月零22天之前订购的车辆。我询问销售我订购的车辆到底能否在停产前交付,销售说厂家没有明确答复,让我别抱太大希望。于是我通过长安汽车服务热线联系了长安厂家客服,客服答应查询车辆订单信息,但仍没能明确答复。反而将问题重新抛给4s店,现在销售告知我,厂家就是停产,提不到车了。我想知道长安汽车有什么权利停产我订购了将近3个月的车辆。我打厂家客服,客服总把信息反馈到当地4s店做什么,厂家什么生产状态,你客服部不能自己联系吗?是你们厂家自身信息环节有问题,还是踢皮球,厂家和4s店互相推诿?!!!我的诉求是长安汽车按订单信息将车辆发送4S店,按期交付,履行完成购车合同内容。
投诉回复

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