之前在宁波轿辰众捷4s店进行处理，她说我因为腐蚀导致问题无法理赔并拿砂纸打磨，导致车门镀铬条刮花，4s店说因为我同意了，所以所有问题我都承担，那么大的4s店，这点小事都会粘连到别的地方，还不给我合理解释，其次，慈溪4s店说没处理的话可以售后，这又怎么解释