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长城哈弗4s店 因事故维修车辆,出现电瓶亏电损坏情况
2021-10-23
  • 投诉编号:202110230009183538
  • 经销商名称:新乡东安哈弗4s店
  • 投诉车型:哈弗哈弗H6
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、相互推诿、不解决问题;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
10月4日因在高速发生交通事故,经东安哈弗4s店联系,在10月5日将车辆开到店里进行维修,维修了半个月,10月18日告知我们车修好可以取车,我们在10月20日去她们店里取车之前和业务员联系,业务员告知我们电瓶亏电正在进行充电,听到这我们就很疑惑,电瓶没有出现过问题,怎么会电瓶亏电呢?但没有深究此问题,在将车开出4s店500米处车辆在行驶过程中出现熄火,我们及时与4s店联系,经过检查是因为电瓶没电导致的车辆熄火,工作人员告知我们需要更换电瓶,车子在出现事故的情况下行驶了几百公里都没有出现电瓶亏电情况,而且事故并没有导致电瓶出现问题,在4s店维修半个月以后电瓶突然就不行了,很难让人不怀疑是不是在4s店发生了什么,在我们和4s店协商的过程中,他们一直在推脱,先是需要把车充电之后进行检测,又说需要和领导协调,从来没有积极的联系我们解决问题,在我们打电话交涉的过程中态度极其恶劣,对我们恶语相向,我们对此非常生气,对我们的生活带来不便,现在我们要求他们给我的车辆更换新的电瓶,赶紧把车修好。望贵网为我们消费者主持公道!
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