本人于9月4日在天津华苑上汽大众定够一辆2022款新途观L330旗舰车型，支付定金1万元。截至10月20日仍不交车，别的店有现车，天津华苑上汽大众拖延还不给交车时间，还不退定金。10月13号跟我说去别的店定吧，定完给我退定金，14号又威胁明确告诉我不退定金，自己研究合同去。15号又打电话诱导我让我说在别处定车了，他们现在以此为由不交车不退钱，后16日又联系天津华苑上汽大众销售刘浩：说把在别处定车合同给他们，他们领导说给我退钱，但是他估计没人卖给我。交不了车找借口让客户去别的店定车，现还威胁，就是不退款