投诉内容
于2021年9月5日交订金购车(因为是现车所以才购买),配合4S店于9月11日办理完贷款,当时通知的9月13日-14日可提车,于是处理了我们自己的车,但是14日临时说不能提车,说还在等审批,9月15日一早通知可9月16日(周四)提车,晚上临时又通知因为涨价领导不同意,需要延迟提车,9月16日我们到店,经过沟通,4S店销售经理承诺中秋后9月24日前一定保证提车,9月23日早上给我们打电话说必须加5000元买保养才能提车,我们拒绝此要求,拒绝后说不加钱不能提车,要么等到月底,我们打投诉电话到厂家,厂家多次与4S店沟通,还是没有给到结果;现车销售,但是不给提车,也没有理由,并且没有给确切消息好久可以提车,我们怀疑存在欺诈消费