投诉内容
本人于2020年12月份,购买一辆一汽大众探岳330,刚行驶到800公里时,出现了启停失效,油耗暴涨达到百公里28个油,咨询4S答复驾驶习惯的原因,还说启停冬天温度低无法正常工作,我还以为是新车油耗高,过了两天正巧跑了趟高速,油耗和启停都正常了。后来,在1500公里和2000多公里时连续出现两次,再往后天气暖和了,以为会好点,可是前两天在行驶到5100多公里时又堵了,检测堵塞二级!当时4S店检测的技术经理还说二级到四级不算堵塞,只是报警!我现在车行驶了5200多公里,共堵塞了4次,堵塞的非常频繁!也多次咨询一汽大众客服和4S店答复跑高速滑行半小时以上或者原地再生解决,跑高速滑行十分危险,原地再生空转3000转持续半小时十分伤车!这就是他们的解决方法,现在大众还让加98号汽油!并且跑完高速进入市区说不定哪天又堵了!无法根本解决问题,也多次投诉大众一直不回复,4S回答暂时没有解决办法!车辆说明书上还标明此车尽量避免短途低速行驶,我买车时销售根本没有说,我就是上下班开车!早知道谁还买!这属于销售欺诈!要求一汽和4S召回,退车,尽快解决问题!车辆存在设计缺陷!