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上汽大众双离合变速箱机电单元故障
2021-01-04
  • 投诉编号:202101042125194715
  • 经销商名称:天津捷世华上汽大众
  • 投诉车型:上海大众途观
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题、否认质量问题、不给索赔;
    其它原因: 厂家不召回、设计缺陷;
    变速器: 跳档;
投诉内容
2020年圣诞节行车途中出现故障报警,变速箱处于紧急运行模式,出现2.4.6档位缺失,差点出现被追尾事故,给我的心理造成伤害。次日于就近4S店检修,告知机电单元故障,因过保9月需自费2万余元维修,我表示不能接受,且无法告知具体故障原因,仅告知机电单元故障,需更换。多方咨询考虑电脑板故障可能性大,机电单元为一个整体,4S店仅提供整体维修,却不能告知具体损坏部位及原因,3年余3万2千公里的车况就需要2万余元维修,个人认为这属于不平等的霸王条款。且既往大众双离合曾因质量问题出现过召回和延保,网上现大量机电单元故障问题投诉,均说明大众的变速器存在设计缺陷。所谓的电脑板损坏,到底是编程问题还是硬件问题,需要大众厂家给予合理解释,并应该参照2013年时的延保十年的政策来对我车进行DSG变速箱延保!!
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