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哈弗H5变速箱异响,4S店越修越响
2020-11-20
  • 投诉编号:202011200905338723
  • 经销商名称:吉林省长兴汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:哈弗哈弗H5
  • 投诉问题: 人员技术: 维修技术差、操作不规范、修出新问题、多次返修;
    变速器: 异响;
投诉内容
长城哈弗汽车变速箱异响,2016精典版柴油四驱至尊哈弗H5,行驶3万公里时速箱轻度异响,2020年4月(5.7万公里,质保期内)异响加重,吉林省长兴汽车销售服务公司4S店,质保期内多次拆解变速箱维修未能解决,由于维修工和技术人员不懂业务,拆换下来的零件也说不出具体名称和用途,异响越修越严重,4S店八月份换了技术人员与经理开始百般抵赖,对以前的问题俱不认帐,说异响属正常。多次拨打400,厂家与4S店相互推诿扯皮不给解决问题。经车主多次多方投诉,4s和厂家提出延保一年半,但仍末解除异响,车主不同意这种处理意见。现客户要求:1、必须更换变速箱,2、彻底消除异响并签定质保承诺。如果不解决,将广泛联系媒体暴光,起诉厂家及4S店,依法包赔一切损失,并退返购车款
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