投诉内容
2014年4月购车,当时就是是冲着宝马和PSA合作研发的沃德十佳发动机去的,2017年开始发现烧机油情况,10月大修发动机,按照厂家和4S店方案大修发动机,更换一整套发动机配件,汽车原厂发动机在出产前组装时,发动机配件都是在0摄氏度的无尘车间通过机械进行组装,在4S店维修更换发动机里面核心部件,采取人工安装,就算完美修好后,也是远远达不到原厂的标准,并且会对发动机后期使用造成很大影响,随着时间推移,发动机给方面指标都会大打折扣,更严重的是烧机油时间长了会严重损伤发动机,现在冷车启动比拖拉机还响,发动机涡轮介入不明显,动力输出不足,松油门再加油时有冲击感,停车后有烧糊味。2019年12月保养时又发现烧机油情况,1900公里烧掉机油2升,多次向4S店和厂家投诉,客服只说出了质保期就不管了,4S店也认定为严重烧机油,提供的方案是自费四五千块钱再大修一遍发动机,并且按照厂家和4S店的维修方案,不能保证不会再烧机油,距离上次大修发动机还不到3年,也就是说每两年就要大修一次发动机,说明这是发动机设计缺陷,维修并不解决问题。出现这样严重的质量问题,这明显就是厂家的不负责任,推诿敷衍,从专业汽车质量投诉平台汽车门网收到的投诉数据来看,东风雪铁龙C4L发动机故障的相关问题长久以来一直存在,烧机油、增压器故障、燃油泵故障、正时链条故障、碳罐故障等,绝不是个别现象,汽车质量问题却让消费者买单,绝非一家百年车企所应为,希望厂家可以给消费者一个满意的交代。要求厂家承担责任,更换发动机,延长质保期限,否则将通过各种途径维权到底!