我2019年5月份在山东聊城东昌路美恒店购买的两辆星途TXL两驱钻石版汽车，4S店赠送了两次保养，由于我所在地是在河北秦皇岛，距离太远不能回聊城做保养，4S店直接赠送了两次保养的所需材料。由于离天津比较近，所以一直在天津做保养，首保和二保都是厂家赠送的保养，没有任何问题，但是三保时我想用4S店赠送的保养材料，工时费另给，但是天津4S店不给我做保养，必须用他们的东西才给做保养、我只能给厂家客服联系，但是厂家一直在拖延，直到天津4S点下班，我没办法又驾车返回秦皇岛，之后联系厂家，但是厂家还是在一直拖延，直到今天还在拖延。不能给解决问题。我跑一趟天津往返高速费二百多，油费二百多，让我在天津4S一直等待。服务态度极差。车辆问题也不少，起步抖动，变速箱异响，换挡顿挫，P挡故障，刹车抖动，整车有异响，车内噪音越来越大，自动防撞系统经常失灵，座椅开裂。希望有关部门重视一下，帮我解决一下问题，谢谢