我是于2009年3月底买的新爱丽舍双燃料汽车，从2010年冬天开始我的车出现冷车抖动问题（用天然气有问题，用油没问题），之后我多次去4S店咨询、维修过，按照4S店的建议我先后换过机油、火花塞、清洗过空滤、气滤，从93号汽油换成97好汽油等等办法都试过，问题仍旧没解决。从3月初开始4S店说是喷油嘴、节气门的问题，清洗后问题就可解决，但我坚持我是用天然气有问题，用油没问题，希望4S店从别的方面处理车抖问题，时间到了3月21日我的车即将出保，4S点坚持说这是一套故障处理程序，仍旧建议我清洗。在与4S店的多次接触中，我车的问题始终没有得到解决或者是一个合理的答复。5月1日在我再次来到4S点后4S店专家查到我的车抖是由于双燃料燃气喷气嘴故障造成的，喷气嘴总共有4个喷嘴，4个都有问题，其中1个已经完全坏掉，另外3个专家说也有问题。按照4S店的标价，1个喷嘴1200元。4S店建议我4个都换或者是先换其中1个（完全坏掉的）。
 我现在有很大的疑问，（1)为什么我的问题这么长时间没解决，刚出保一个月问题就查到了。(2)我怀疑喷气嘴有质量问题，到2011年5月1日我的车才跑了29523公里，这么短的距离，这么重要的零件，竟然4个同时坏掉，现场专家答复我这个是电子器件，这种情况也说不准。难道说如果我今天花4800块钱更换故障喷气嘴后，明天这种电子器件很有可能还会坏掉。以上问题也曾经多次和东风雪铁龙客服（400电话）反映过，但我得到的回复是客服（400电话）认可4S的说法和做法。