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哈弗品牌总部和4S店不作为 不给予回复和处理 4S店态度恶劣
2019-05-27
  • 投诉编号:201905271708219350
  • 经销商名称:重庆瑞原汽车销售有限公司
  • 投诉车型:哈弗哈弗H6 Coupe
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、不解决问题、厂家不回复、不给索赔;
    发动机: 异响、油耗偏大、其它(不确定);
投诉内容
5月25日凌晨1点左右我驾驶为川RVM795哈弗品牌汽车在重庆江南大道行驶,突然车子强力抖动 车子加速无力 随后车子发动机报警故障,于是我妻子马上拨打了哈弗汽车400的总部电话求助,但哈弗汽车总部只是给予登记,随后发了一条信息 叫我们自己联系4s店处理,被迫无奈我们拨打了4s店的电话 接电话的师傅说叫我继续开 当时也没有给予诊断问题,我们叫他们来拖车,他们说不来,2019年27日我们将车子送到4S店维修 维修过程中4S店态度恶劣 强行要求我们在哈弗品牌汽车总部的投诉撤销,当时我再次致电哈弗品牌汽车总部,总部说4S店还没有将处理意见拿出来,故此我再次在本平台投诉
投诉回复

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