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五菱客户中心和鹤壁壮大4S店服务态度十分嚣张
2011-04-30
  • 投诉编号:TS84304635
  • 经销商名称:鹤壁壮大
  • 投诉车型:五菱五菱之光
  • 投诉问题:
投诉内容
该车从一买回来就发现离和器不管松的再慢再小心还是会使发动机熄火,后桥噔噔异响,多次与服务站联系,一直推脱说让继续磨合,行直6000公里时实在不行了更换了压盘,但没解决问题,又行使了1000公里又更换压盘,离合器片,飞轮,更换后仍未排除起步熄火离合器沉的问题,经一个师傅检查发现发动机曲轴推力间隙太大,需检修发动机,与服务站和客户中心交涉,服务人员竟当面将从车上拆下离合器盖板摔掉,站长和服务人员完全不顾客户利益,态度十分嚣张,发生争吵,与客服中心联系更是让人生气不等把话说完就一句话:全由服务站作主,随即挂掉电话,怪不得五菱有这样的服务原来客户中心不为客户,存属摆设。我以不到10000公里发动机推力间隙大,离合器治不住,后桥异响等要求换车,特别要求赔礼道歉。
投诉回复

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