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北京现代销售欺诈,出售问题车,库存车当新车对待出售
2018-09-07
  • 投诉编号:201809070920358406
  • 经销商名称:济宁永泰汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、相互推诿、不解决问题、厂家不回复;
    服务收费: 价格不透明;
    销售欺诈: 出售问题车;
    发动机: 油耗偏大;
    变速器: 换挡困难;
    车身附件及电器: 车身生锈;
投诉内容
2018年在济宁永泰汽车销售服务有限公司,同济路2号购买了一辆现代悦动车,考虑此库存车可能出现的问题(不仅仅一次给我说,这是新车,放心开就行)期间多次诱导我承认提前知道库存车,但是,他们自己语言逻辑混乱,说此车又是新车,既然是新车,那你让我承认我知道库存车,既然是库存车,你们怎么能当新车来直接交付于客户,这当中他们并未考虑各种油液的保质期,易损件的使用年限,橡胶件易损程度,生锈程度,都并未对我做任何说明,典型的有欺诈嫌疑。 关于钥匙划痕,4s店负责人的说法是钥匙划痕是我自己划的(而在8.27日的录音中和9.6日录音中说明此人已经反口,这种4s的负责人,我是真的汗颜) 至始至终的赤裸裸的拿这些人当傻子。最后咨询了律师,朋友,直接维权,最终工商,厂家,给我回复,让我约谈,包括4s店也有人打电话约谈。 我约了9.6日协商,为此单独请了一天假,开车30多分钟,刚拿驾照,谨慎小心的开到永泰,到了之后,4s店协商都不带协商的,直接一个销售,一个总监,信誓旦旦的诱导,期间联手又诱导我承认提前知道库存车,推卸责任,但是当我问及其他问题的时候,又开始说新 车没问题,这就是新车,这典型的就是拿人耍着玩。而这诱导已经不是第一次了,8.27日,销售副总用话语诱导(被我和我家人制止,一切都是套路),目的只有一个,推卸责任,试图把责任转嫁到消费者身上。 第一次诱导:发现车门子有问题,直接随手找了点漆,抹了上去,说没事,一体冲压门,抹抹就行....,还好意思说,你不认同,都掉漆了,还认同...。 第二次诱导:问及合同,合同销售直接说没有,发票就是合同,最后反口,说那天忘记了。 第三次诱导:新车他们的说法是,不需要更换什么东西,放心开就行,但实际上是此车已经一年半(时间不事先告知客户),后来发现雨刷刮玻璃(这就是他们新车,明显的是库存车当新车对待),明显欺诈 第四次诱导:合同涉及提车单问题,4s店直接说我们压根不用,不用你写到合同中吗? 第五次诱导:交车时候,发动机,底盘都没有让客户进行检查,之后我们才发现底盘和发动机有生锈的地方。 我向4s提及,怀疑此车是质损车,我接着说其他的问题(保险杠里面漆痕,发动机、底盘生锈问题,发动机传动轴生锈,天窗海绵有损坏,怀疑是腐烂或者被使用过度,磨刹车盘), 还没等我说完,4s的负责人直接说这些统统我不听。你去直接找第三方鉴定吧,该怎么维权怎么维权,这就是4s店,一个负责人的话。销售副总说,你也可以继续给工商打电话,那这背后,我不知道代表啥了。 随后我说那没法协商了,随后走人。至始至终的协商,都是销售和副总,在对消费者进行诱导,推卸责任,让客户承认自己购买了库存车(我已经承认了,还想怎么的),既然我承认了,当我问及其他事情时,你们拿新车,挡事,他们自己却还一直强调,这就是新车。 真心,我不知道,他们的逻辑是什么? 甚至当中还说,本身不建议你走工商,厂家投诉这些路子,走了工商,都还这么个态度,一味的推脱,诺达的一个4s店,敷衍了事?而且还是工商出马后,厂家出马之后的约谈,牛逼的不要不要的,直接不给协商,而是赤裸裸的诱导,敷衍,推脱,转嫁责任,拿人耍着 玩,收了钱卖了车,就这么个态度,济宁永泰汽车销售服务有限公司,你牛。
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