我自2017年3月23日，从高密莺鸣汽车销售服务有限公司购买的北汽绅宝X25，一直在青岛石大汽车4S店正常保养，在两万五千公里左右发现机油灯报警，经石大4S店检查后，重新换机油后让我继续行驶后看看,在继续行驶一段时间后，经4S店检查基本属于烧机油，然后在2018年3月13日把车送去4S店，检修人员告诉我可能要更换发动机，具体需要厂家确定；一段时间后，我问4S店，告诉我说厂家需要检修发动机后再做决定，说是这是一个过程，我同意检修，但说明不能大修发动机；又过几天，我去4S店一看，发动机全部拆开了，我就打电话找厂家的售后服务热线，投诉要求更换发动机，但厂家一直就不同意更换，只是同意维修，经过多次联系协商后，我没办法就同意维修，但是我就提出对发动机的使用寿命及后期的价格影响及误工提出索赔，却一直不给我一个明确答复，现在车一直在4S店放着，我希望能给我一个明确的回复