投诉内容
2016年6月20日我本着对国产自主品牌的支持,在成都购买了东风风神L60新享型(自动档)汽车,购买后十天左右空调压缩机出现故障,告知4S店后,经4S店向厂方索赔于7月23日更换了空调压缩机。换压缩机这类小问题厂方虽然拖了20多天才解决,但本着相互理解没有与之计较。可2016年8月10日汽车再次出现问题,这次是大问题,机油灯报警,经检查后发现机油尺已不挂油,此时仪表盘总里程才4千多公里,当即通知4S店派人到现场检查并补充机油3升,随后把车开到4S店进行全面检查,检查结果并无漏油问题。此后又先后两次出现了上述问题,其间4S店积极检查机油损耗原因,排除了漏油,检查了缸压(缸压正常),更换了火花塞,都没能解决机油严重超标准损耗的问题(4千公里内损耗3升机油)。该车购车一个多月出现问题至今已经过去半年多了,我打厂方400、800电话多次反应了该问题,厂方客服每次都说两个工作日给我回复,至今厂方始终没有相关人员与我联系,这与其他国产品牌车厂方对用户的态度以及派相关人员到4S店积极解决问题的做法相比,实在不敢恭维东风风神乘用车。又是一年315到来之际,希望东风风神厂方能积极妥善解决我车的问题!!!