投诉内容
我2015年11月在福建晋江亿海4S店购买了一辆东风悦达起亚K3(GLS,自动),在路上正常行驶了两个月多月,无任何事故发生,行驶了里程1200公里。
在2016年1月26号上午发现左前轮起包,在当天下午我就打车开到晋江亿海4S店去找他们,他们售后部门随便看了一下,就让我们回去,说明天有人上门处理;到第二天无人上门,也没有电话,我打电话过去再次询问此事时,他们说没人上门,让我再次把车开过去,我说没时间,他们就叫我拍照片发过去,他们发到供应商去鉴定,然后折腾一番,?拍的照片都拍了,他们让我等通知,两天过去了,没什么反应,28号我打电话到起亚热线4007990000,让他们催促帮我处理此事,下午有一个4S店的人员给我打电话,又是让我把车开到4S店去,我说没时间,他又让我拍照,我说拍了,他说他去查下,过了一会他又给我打电话,说照片不清楚,叫再拍点,其实我拍了很多照片,也是按他们要求拍的,之前也是得到他们认可的,然后他又说去查查,一会又来电话说还是叫我开车去4店,说要把轮胎卸下来检查,我拒绝了,让他们派人过来上门处理,再三说他也同意了,我把地址短信过去后,半个小时,他又来电话,说供应商鉴定结果出来了,是人为原因致使轮胎起包的了,不是质量问题,与他们无关。后来我又给4007990000打电话,他们也一直打太极,很是让人无语。