投诉内容
刚提新车两天发现起步时有异响(行驶里程83公里),第三天到4s店经修理技师和维修工程师一致认为这种异响确实是质量问题出厂就有,经反复拆装左右前轮半轴等措施异响依然存在,第四天4s店从北京请来了汽车高级维修工程师为问题车辆进行检修,异响依旧质量问题未解决,要求退换车辆4s店说不符合退换车条件,经过半个月协商说厂家来技术人员检修,厂家技术人员又进行了前轮左右半轴的反复拆装和加注润滑油等措施异响问题依然存在,质量问题未解决。本人把退换车书面要求交给4s店,再次要求退换车,4s点给出的答复是需要更换变速箱,而且是更换两次仍不能解决异响问题时才能退换车。刚提的新车就被多次反复拆的惨不忍睹,而且新车就换变速箱这让消费者如何能够接受,希望厂家给消费者一个公平.公正.合理的答复。