我的新车买了才一个月，现在又被4s店拖延了一个半月，什么都没修，他们做服务工作的就不为顾客着想吗？我3月3日把车拖到4s店，到现在什么都没修，理由就是等货。但是关于“到货”的事，他们又从“4月7日到”，拖了一星期。这是我今天（4月13日）打电话问他们经理王灵珠的，她说货已经到了，我就问她什么时候开始修理，她说自己在打点滴，叫我问车祸负责人鲁挺。我问了，他说要下星期，等别的车先下来。所谓的下星期有7天啊，又不说明哪天，这不是又在拖延吗？我就说“你们说4月底交车的，如果再拖延怎么交得了车啊？”他居然说“谁说4月底交车的？”这可是王经理说的，他就说“既然是王经理说的，那她会监督的。”这也太不负责任，这是我4月4日去4s店，王经理打开邮件给我看说4月底交车的，如果她都没跟修理负责人讲到，那怎么能跟顾客保证呢？我又跟鲁挺说“那你自己说的货到了20天能修好，不会有错吧？”他居然说“那尽量吧”，我就说“怎么又尽量吧？那现在货已经到了吧？”他居然说自己货还没去看。如果他还没去看货到了没，那王经理又怎么知道的，她还不是问他们的？我现在都怀疑，所谓的“货”恐怕都还没给我定过来。他们之前所说的定了的货，我也没看到。4s店从维修的到经理，讲的话都不算数，都是敷衍的吗？每次都以“尽量、预计”等词，一再拖延时间，让顾客遥遥无期地等下去。早在3月24日，我去4s店，他们根本没动过我的车，为了让我相信他们在修了，当我的面把车破损的部分割了些，当时他们说已经让保险公司的人来拍过照了的，订货了。后来我知道保险公司根本没有。我知道他们老是说一套，做一套，3月26日，我就打电话跟王经理说“如果你们不想修我的车，或者还要拖延很久，我可以把车拖到别的店，但是你们没让保险公司定损就拆了我的车，我还怎么拖车？”王经理说“可以的，你可以让拖车的跟保险公司的一起来的”。后来3月31日，他们厂家给我答复，说4月7日到货，4月底交车，我以为事情弄好了，就没说拖车了。现在他们“到货”跟“交车”的事一件都没底，以各种理由拖延，哄骗顾客，到底要怎么样？我新车真的等不起，500公里都不到吧，磨合期内就一直在那耗着。他们要是真的对我不满，不想修，或是没时间修，还要拖多久，都可以直说，我可以把车拖走，但是这样一直哄着顾客，却又不给修是什么意思？我的车已经被拆了一半，如果我现在把车拖走，还行吗？要做什么手续？还有他们给我拖了那么久，什么都没修，应该赔偿。