投诉内容
本人车辆标致408,排量1.6的,12月份在常熟伟杰保养,以前用机油一直是5W-30的,可是这次给我加5w-40的,油耗现在也高了,故障灯也亮了几次,发动机异响,打电话咨询,4s店和800的售后说的话都是相反的,明显在推卸责任。。。。本来蛮喜欢这车的,可是被4S搞的实在是无语。
更换机油时4S店添加的机油标号为5W-40,因为当时对机油常识了解不多,后来经询问专业人士及自己查证,4S店添加的机油标号错误,5W-40标号的机油属于高粘度机油,应在夏天使用,如今已进入冬季,过高的机油粘度对车辆的油耗、发动机磨损、动力等都会带来负面影响。
因此强烈要求4S给予免费更换5W-30冬季用机油。本人车辆从前一直在伟杰4S店保养,之前也用过5W-30的机油,所以这很明显是4S店为了节省成本或者消化机油库存,欺骗消费者。另外对4S店维修水平如此低劣给予鄙视,建议东风标致加强管理。