现代途胜汽车，2013年6月购买的，因为平时开的比较少，6个多月才开了5000公里，因为质保书上写着6个月或5000公里可到4S店免费首保，就到了购车的4S店，宁波江北海达京汉4S店，但4S称车辆已超过6个月，不能免费首保，需要自行出钱。在质保书上有写，而且提车时工作人员也告知。
 首先在提车时，4S店的工作人员根本就没说过超过5000公里或者6个月首保就要收费，只告诉我第一次保养是免费的；
 其次根据质保书所写，根本就没有说超过5000公里或者6个月首保就要收费，根据他条款所写，作为我们一般的客户，以为就是达到5000公里或者6个月就来做首保，根本没明白他条款的意思就是5000公里或者6个月是免费的时效，超过就要开始收费。
 经过跟4S沟通，他们承认意思不是很明确，可能产生误解，同意免除工时费，但需要我支付首保的材料费，我不同意支付材料费，认为首保就是应该给我免费的，或者在质保书中有明确写明，超过5000公里或者6个月首保就要收费，这样我愿意支付相关费用。