长安CX20的投诉状
        我叫罗观，甘肃省庄浪县人。身份证号：620102197501035339。联系电话：15390530806。本人2012年11月16日在甘肃民通汽车维修有限公司代销点庄浪永盛购买了长安CX20手动档1.3运动版后，发票11月23号才给我，当时共交了56600元（其中包含1600元的地板、座垫及贴膜费，车费为55000元），而发票只开了52900元，他们解释说少开票目的是少上税，发票及合格证我一直放在车上。车上另一把钥匙17天后（12月2号）才由代销点交给我，其间庄浪永盛把车开去贴了7个多小时的贴膜，把我的发票及合格证丢了，还要4000元手续费为我补办，庄浪永盛少开发票的行为难道不是欺诈消费者吗？贴贴膜时丢了发票及合格证，又想骗钱。最后本人与兰州民通汽车维修公司魏经理联系后说发票可以免费为我打印，合格证也可免费为本人办理，本人真是感激天下也有好人啊，车己买了2个月我了还没入户，正在等待厂家补办合格证（所需手续均己寄到厂家）。我相信这件事情厂家一定会处理好的。
   　　　自从买车后常有不明原因熄火现象，多次找代销商庄浪永盛张忠明协商无果，他说是我技术操作问题。近日只有加油才能起动车，下坡也要加油，否则会熄火，正在高速行驶中的车也会不明原因熄火，转弯时方向盘常转不动，方向常失灵，倒车时车往前走，真吓死我了。还常出现车钥匙失灵，打不开车门及关不上车门的情况。本人好几次停车向厂家求助，多次打长安CX20售后服务电话4008886677，她们说马上会派工作人员现场援助，让我用手动钥匙打开车门，也没见有人援助，后经多方努力最终下坡踏着油门开到了平凉长安4S店。2012年12月30日经平凉4S店检测发现才45天、行驶1540公里路的新车怠速马达竟被偷换了，将新车马达换成了旧的、断的，另一半不在了，用胶布粘在上面，所以接触不良常熄火（有实物及照片为证，有平凉4S店给兰州民通程经理发的照片为证，有本人与长安厂家通话记录为证，但本人后来多次拔打长安CX20售后服务电话4008886677，接话员均说是我人为损坏，与厂家无关，属无效投诉，我都疯了，这是什么行为啊？因为车辆质量差、操作常失控等各种原因，车辆己连续侧翻数次，幸亏本人生命无忧，活着回来了，可能是我命大福大造化大的缘故吧（有中国大地保险公司的车祸现场照片为证）。也幸亏本人买了大地保险全险及强险，车辆现由大地保险公司指定点甘肃省庄浪国辉维修……，可是到现在己经维修22天了，打电话问时说找不到车辆的配件，正在从西安等地寻找，这是怎么回事呢？到底还要等多久才能修好啊？
   　　　我的购车经历说明长安厂家出厂产品在购销环节上存在严重的漏洞，给广大消费者埋下了生命财产不安全隐患。一旦出了问题他们不敢面对，直接将责任推给了消费者，让消费者自己承担一切。如果是出了大事，他们才会庆幸没有证人，将车的质量问题所引发的后果变成永久的秘密，他们也太可怕了吧。幸亏我还活着，不然就连投诉的机会都没有了，所以本人将该案多次投诉于搜狐汽车投诉中心处理，投诉号7506，7779，7896，8003。当搜狐总部将投诉请求返回厂家处理时，平凉4S店朱经理（电话1304299099）说10天车辆维修好，平凉4S店多次打电话让我把网上的有关长安CX20的贴子删除，他们说会派专家检测车辆并验收合格后将车交于本人，并为本人报销换马达的所有费用（包括马达费、车辆交通费、住宿费、精神损失费等），但这只是一句话，没有任何凭证，也只是电话里说说，贴子删除后就没人再过问了，他们也没说多长时间回复处理本人投诉。当本人把贴子删完后，于2013年1月9日晚23时左右（事发10天后），再次打电话到长安CX20售后服务中心，工作人员竟说马达是我人为造成的，不属保修范围。我又把贴子放上去仅1天，长安又打电话让我把贴子删除，为了能把问题和平解决，为了不激惹厂家，为了长安这个国产品牌能为国人争光，我又删了，可是当我最近多次打电话再问厂家时，厂家仍坚持我的投诉是无效的。我真的崩溃了，真是欺人太甚，把消费者当傻瓜对待，把消费者的生命当儿戏，象长安CX20这样的服务，新车零件被偷换，不但不从内部管理找问题，不但不处理败家仔，反而想办法如何对付消费者，消费者也够苦了，车翻了，精神受到了摧残打击，三九寒天没车用，骑着电动车当交通工具，都冻成关节炎了，有谁同情？最后定罪为消费者人为所致，悲惨啊，中国的消费者！有谁能为消费者出来维权呢？？？我多久以后才会有车用，多久以后才会得到公平合理的答复，我真愤怒了。我该怎么办？
   　　　投诉请求：1.立即换车，严查换新车零件长安CX20的凶手，以换回更多中国消费者的生命。
   　　　保证这辆车的其它零件没有被偷换过，保证这辆车的安全，如果再出现问题，请厂家保证为这辆车免费保修6万公里。
   　　　尽快提出解决方案，只要方案合理，能让广大消费者接受，能让人们信服，不自欺欺人，能维护消费者的合法权益，我买长安CX20也就无悔了。知错改错不为错，错就错在了知错不改，迷途不返，这就太危险了，长安CX20，小心前面的悬崖，请您悬崖勒马吧，还不迟啊。请厂家注意：本车己买2个多月了，还因合格证及车辆维修问题未挂牌，如果到时候成为黑车，请厂家负责。
         只要长安厂家能满足上述任一条件，本人就心满意足了。
         只可惜本人多次投诉解决速度太慢太慢。快过年了，车还是黑户；快过年了，没有车可用，悲惨啊，悲惨。所以将最后的希望再次寄托于315汽车投诉中心，望能有个公平合理的解答。
   车辆简介：
   　　　购车日期：2012年11月16日
   　　　购车人：罗观
   　　　车辆识别代号（车架号）：LS5A3ABR6CA528814暂无牌照。
   　　　销货单位：甘肃民通汽车维修服务有限公司。电话：0931-8321222
   　　　代销商：甘肃省庄浪永盛汽车贸易公司董德强经理电话：15095535399
   　　　车辆现在因翻车正在中国大地保险公司指定点庄浪国辉保修22天了，还无结果。