投诉内容
2012年11月3日和同事一起在新疆巴州帝豪4s店:巴州新普张商贸有限公司买的帝豪EC718手动舒适版,第二天出现车辆抖动,11月23日开始早上打着火后车抖动厉害,一个星期后我们两辆车都出现同样的问题打火后熄火,由刚开始熄火1两次,直到今天1月11日已经熄火四五次才能正常着车,车辆停放不到一小时就会出现打火熄火情况!从11月至今新疆巴州新普张公司进行了3次检测维修均没有解决问题,其中包括换一次机油也没有解决问题!2辆一起提的新车均出现这样的问题,1000多公里让我们无法接受,我们不会同意继续修下去,因为我们买的是新车不是试验品,假如你们要修一年,那我们就等一年?我们的各种损失怎么办?我们坚决要求退车换车!今天1月11日他们维修站的人在现场看到了我们两个车的情况了,昨天换的机油,今天早上打火问题依旧,熄火四五次!我们全程录像和录音了,我们的里程数才1000出头,我们要求退车或者换车!请质量网务必监督他们解决此事为止!如果不解决问题我们将对新疆巴州帝豪4s店:新疆巴州新普涨商贸有限公司,和吉利公司投诉到底!我们会联系各大媒体跟进此事!以及所有的视频和音频资料一并发布!质量网,另外要投诉的问题还有我们今天打吉利帝豪投诉电话,13:11分,第一个客服工号6508接听并记录说将于17点前给我们回电话告知解决问题的方案结果等到17:13任然没有任何电话回复。17:15分我们继续拨打吉利帝豪的投诉电话,这次接听的客服工号是6528,反应了上述问题及6508为什么不回电话的问题,6528客服说将反应给领导半小时给我们回电,结果我们一直没有等到任何回电和答复!以上2个客服的通话我均有录音为证!这事让我对吉利真的很失望,吉利总公司的客服居然都这么言而无信,基本的诚信都没有?对于我们的问题都一直回避,不给予解决办法,请问我们这么支持国产吉利,得到的是什么?希望质量网一并将这问题重视起来!给我们解决问题前我们不会放弃继续投诉的权力!由于这个网页视频无法上传,我会在后面跟帖公布我发布在优酷视频网上的相关熄火多次的视频的链接地址,以及他们维修人员在场的情况!希望对吉利帝豪有兴趣的朋友也关注我们的帖子!相信我们国产吉利会给我们和公众一个满意的答复!