我与2011-12-15号在漯河华润汽车销售公司购买五菱宏光1.399L舒适型汽车，在2012-2-23号晚，从郑州上高速行至新郑与长葛交汇处，在正常行驶中，左后轮胎发生爆胎，导致翻车，当时和新郑市4S店打电话，说没法上高速拖车，至今没有音信，没办法经交警协助把车拖到新郑通达汽修厂，24日漯河4S店派人到新郑拍照片上传至厂家，厂家迟迟不给答复，我每天给厂家投诉热线打电话，他们让耐心等待（轮胎品牌是三角牌）