东风菱智在购买不到一年，行驶在高速路上突然自燃。厂家以没有全程在4S店保养，及认定有改装为由不承担责任”。
   2011年1月26号买的车，2012年1月18号行驶在高速路上突然自燃。当天就反馈给厂家，厂家要求消防局出证明，才处理。由于快过年了消防局无人出证明，在2月1号拿到调查认定书（认定为驾驭室正下电线故障引燃旁边的油箱引起的火灾），并交4S店。在多次询问下，2月10号（星期五下午）4S店回复要消防局拍的照片才能处理；2月13号一早交照片给4S店。多次去4S店、多次打电话询问，并打电话给厂家，最后在3月份12号下午答复：“由于没有全程在4S店保养，及认定有改装厂家不承担责任”。天地良心，我的车没有进行过任何的改装、加装。没有去4S店保养也是因为第二次去4S店保养时，4S店早已成为平地，在网上也早不到了有更新的地址。所以没有在该店保养，加之汽车的喇叭坏了所以换了一个。
   厂家在调查时未经车主同意私自拆走车内线路，造成无法确认车主无改装及加装等。