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315汽车投诉网的朋友大家好,我2011年8月在江西亚泰一汽马自达4S店买了我的爱马(马6)。当时真的好高兴。
好景不长,不幸的事情还是在我这里发生了,大概是车子买回来20天左右,我在给车子做维护的时候,有个师傅开玩笑说,你的车右后门有些不对劲哟,我就问他什么原因,他当时也没说什么,带着这个不安的一句话,我就要求师傅仔细帮我把车检查一遍。然而对于那个师傅说的右后门我更是要求检查仔细。不愿看到的还是发生了,在车门处有一个固定车门的螺栓有一半裸露在外,而且在那旁边,还有两块掉漆的地方。
第二天我一早就去江西亚泰4S店了,当时接待的师傅就问我什么事情,我把事情和他说后,他说帮我把螺栓拧紧,还说这可能是出厂时没有在意。我没有同意,我让他给我一个合理的解释。当天是无功而返,随后我又给亚泰4S店售后打了几个电话,还是没什么效果。11年10月5号我又去了,当时还是那个师傅接待的,我让他叫个经理来看这个事情,他说经理不在,要不下次再来。就这样,事情一拖再拖,迟迟未能得到解决。同时在这期间我也请了好多专业的师傅帮我看过,他们认为我的车右后门有重新做漆的嫌疑。他们给我的说法让我更是不安,甚至想过去做汽车鉴定。
2011年11的一天,我接到了亚泰4S店售后经理的电话,他让我有时间过去看看,把问题解决了,当时心里特高兴。第二天我满心欢喜的来到亚泰4S店,那位经理把车看了一遍说:"把螺栓拧紧就没事了,不会有影响的。再给你送两次保养好了。"一听他说这样的话,当时就懵了。我和那个经理说,我只要你能告诉我,是什么原因导致螺栓没有拧紧及周边的掉漆。他也没说说出来。就这样又回来了。
现在我不知道给如何是好,请帮忙,谢谢!