2011年底，我开车外出购物，车钥匙被盗，于是联系奔驰4S店配钥匙，该4S店用拖车把车子拖到维修厂后，联系德国配钥匙。2012年2月22号联系我去拿车，试车的时候发现启动不了。4S店说油泵属于自然损坏，要我交付9363.99元换油泵。我的车子进去的时候是好的，出来油泵却坏了。4S店的说法是：一、车子进维修厂时他们没有钥匙，无法试车。二、中国的汽油普遍存在问题，油泵问题是中国存在的通病。
  请求事项：(1)对旧油泵进行认真检查，找出质量缺陷，并予以解决；（2）赔付更换新油泵的费用。