投诉内容
我是雪铁龙国产C5的第一批车主,2010年1月购入C5 2.0 AT。以前没经验,没太注意车库地板上的事情。大约半年前,偶尔发现地上有油渍,面积并不大,也没上心。去年12月4号,到佛山雪铁龙当时指定的4S店悦亚公司做定期保养,是否查看了底盘没有向我交代,只是让我缴费换了机油。严重怀疑没有检查底盘,因为首次保养连车都没洗就处理交车,提出异议后多等半小时后告知洗过车了,车上居然一滴水都没有。近来车库地上的油渍越来越明显,就到佛山雪铁龙新指定的4S店东龙公司检查,发现汽车底盘的一块黑色挡板已经全部被油浸湿了,拆下后不到5分钟就检查说是机油格底座坏了,要换。已过保修期1个月,不负责材料费。但我不明白,保修期前2011年12月才做的保养,为何没发现问题?保养到位了吗?我开车2年余行车里程才12500余公里,从未激烈驾驶,而且这种故障是不会托底造成的。我认为,是雪铁龙4S店没有尽到维修保养手册中要求的检查油路完整的义务,未能及时发现问题,导致我超出保修期才发现问题。其次,通过查询检索,发现C5漏油由来已久,全国各地均有投诉。本人此次到佛山4S店检查时,适逢另一辆C5 2.0也是漏油的问题。据说近一月内已经有3例C5出现类似事情了。所以本人要求雪铁龙公司负责配件的材料费。如果涉及变速器或发动机,则应按国家有关条例办理。C5是雪铁龙的标志性产品,旗舰车型,我真心希望雪铁龙公司能认真检查问题,该召回就召回,让消费者放心。