本人于2025年1月11号下定金，购买领克汽车Z20。由于长时间未交付，在等待期间一直催促4s店进行处理，但是4s店一直推诿。在一个月的等待下，想退订汽车，刚开始协商4s店同意退订，也发起了退订流程，但是由于厂商拒绝，退订无法完成，后面本人多次和厂商4s沟通，但是他们态度恶略，不予处理，甚至直接挂断电话。