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车辆销售承诺不兑现
2025-02-20
  • 投诉编号:202502201212191517
  • 经销商名称:河北德联开新汽车贸易有限公司
  • 投诉车型:奥迪A6
  • 投诉问题: 承诺兑现: 销售承诺不兑现;
    销售欺诈: 与宣传不符;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
我于2023年11月在河北德联开新汽车贸易有限公司购买一台奥迪车、在购车时买了广汇汽车双保无忧服务合同、店内销售人员承诺该保养套餐全国通用/我是在新疆用车、(价值16388元)所以买了这个3年的双保无忧/说的3年延续3年共计6年可用。后行驶2900公里时去新疆米东区华奥做保养被告知无法保养、说的原经销商(河北德联开新汽车贸易有限公司)退网了、没法给我们结账付保养的材料费、我联系卖车经销商让他们全额退款、不给我退款、说是有手续费50%、我不同意。第二个方案想要原卖车经销商吧我剩余5年保养材料寄给我以后方便我保养、他们也不同意。在我没有办法的情况下、我也打了12345、可是始终卖车公司没有人给我解决这个问题、所以被逼无奈投诉、希望能为我维权给我解决这个保养难的问题。
投诉回复

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