投诉内容
我于2021年4月28日在芜湖德之林汽车销售服务有限公司购买了一辆林肯冒险家汽车,购车时赠送了几次保养,几年下来目前还剩余5次。其中该汽车销售公司微信小程序宝利德(BLDme)上显示还有3次常规保养,一次更换刹车油。因当时买车时销售说小程序有问题,另外还有两次没有登记在小程序上体现,通过微信发消息给我说等小程序上保养使用完之后再帮我维护进小程序。
2025年1月我通过车友群得知芜湖德之林汽车销售服务有限公司已经闭店,经过我联系前销售得知情况属实,联系了林肯厂家,厂家给我安排其他4S店处理,但其他4S店表示这些保养属于芜湖德之林汽车销售服务有限公司店内行为,他们无法承接,现在厂家也仍未给予解决方案。