2018年1月15号，在北京现代盛文4s店买的北京现代iX 25，经店员推荐，5000块钱可以享受到终身免费保养的服务，店倒闭了，什么时候倒闭的也不知道，也没有接到通知，最后一次保养车才开的不到三万公里，一共保养了才五次，联系厂家，厂家推脱，是单店行为，他们不负责任，厂家对下边的公司是有监管责任的，解除合作时也没有通知消费者，损害消费者利益，要求厂家给予赔偿退还3500元保养费用