一、投诉事实及理由 1. 车辆历史：车辆于2014年9月在徐州沪彭奥通汽车销售服务有限公司（以下简称“该公司”）购买，自购买日起，一直在该公司维护保养、维修，已累积花费近8万元，今年9月份因漏油2次送往该公司进行维修花费1万余元。 2.质量问题：维修后，车辆问题依旧频发，且愈发严重。 11月22日车辆行驶中突发2次骤停，险些造成后车追尾事故，当我们第三次送车至该公司时，维修人员称电路板损坏，因此我们开始产生质疑，所以决定将车送至专其他车辆维修机构发现，齿轮箱内机油几乎没油，导致变速箱、齿轮箱烧毁报废，车辆无法使用。为何我们每年都按要求到该公司，进行全车维护保养的情况下，依然会出现这种情况，是该公司的技术问题，还是相关人员的责任心问题，对这种只收钱不负责的行为是否应该得到制止和应有的惩处。 3.售后服务：当我们向该公司提出质疑并要求解决时，该公司前台人员态度冷漠，故意刁难，阻扰我们调取维修视频，并说，视频保存只有一个月，没有视频等，态度极差 。后我们又将此次事件投诉至奥迪全国客服中心，至今未给出任何合理的解决方案，该公司甚至说‘免费维修是不尽可能的事情’，该公司前台女性主管甚至说，我们不和你对话，你也没有权利知道我是谁。这种行为严重侵害了我的合法权益，也严重的影响了奥迪品牌在我心中的地位。让我感到失望和痛心，这种买车时热茶相待，笑脸相迎，出现问题时满脸冰霜，推诿刁难的行为，是否应该得到应用的惩处。