投诉内容
哪吒S新能源汽车维权说明
大家好,我是闫国华,在2023年1月16号在菏泽大烁思皓哪吒汽车服务中心提了一辆合众-2022哪吒S新能源大版增程1160款,总车价23.3万,贷款15万。到目前14个月得车龄,进出4S店10几余次。
现在我要维权得事项有:
一:菏泽大烁思皓哪吒汽车服务中心侵犯消费者(闫国华)的知情权
1:智能辅助驾驶功能未上线,在交付车时未明确告知消费者
二:浙江合众新能源汽车有限公司存在消费欺诈行为,诱导消费行为
1:自媒体宣传车辆带有辅助驾驶功能,并没有表明暂时无法使用这类标语提醒消费者
三:车身质量问题
1:2023年3月21日出现转向灯故障问题(已更换,4S店未告知私自更换整套后尾灯)
2:2023年3月23日出现副驾驶网络故障
3;2023年3月24日出现360倒车影像故障(黑屏)行车记录仪读取优盘故障
4:2023年4月10日 前挡风玻璃自然破裂(更换前挡风玻璃)
5:2023年5月5日感应雨刷出现故障 无法使用
6:2023年5月10日地图导航偏移 导航无法使用(跨市偏移)
7:2023年7月11日车辆增程器亮起故障灯
8:2023年7月12日油箱感应阀门出现故障,导致油箱标识不准,加不进去油
9:2023年10月4日中控屏出现故障(更换)
10:2023年11月28日出现雨刮脱落、行车记录仪再次故障、主驾驶、副驾驶音响滋滋异响,辅助驾驶功能ACC跟车功能故障,
11:2024年1月1日 副驾驶音响再次异响(再次维修)
12:2024年1月30日 副驾驶音响再次异响(拒绝维修)
13:2024年2月6日辅助驾驶功能-自动驾驶ADAS故障无法使用(在高速上)
14:2024年3月17日车辆底盘异响
15:2024年3月17日360影像再次故障
以上我打过4006087777N次 都没有得到厂家的重视,售后总是不解决实际问题,在2024年3月20日 我跟菏泽哪吒售后多次沟通,要求厂家给我一个说法,等来了电话,敷衍几句,也没有解决实际问题。在2023年10月25日我开车在高速上行驶,由于夜黑看不清楚路况,最左侧车道向左偏移蹭上了防护栏,导致左侧前车胎后车胎都爆胎,左侧车门损坏严重!打4006087777电话进行救援,告诉我我们不提高速救援(为什么权益里不说明),维修下来保险共花费1万多,倒是辅助驾驶功能-车道偏移提醒功能已上线,并没有进行危险提醒。
一年多车出现这么多问题,心里已经产生巨大的阴影,作为4S店也好,还是厂家也好总是说的好听,不办事实!我要实名维权!诉求:经济补偿、车辆维修!
身份证号:372925199612116518
车架号:LUZEJAJCXNA078211
发动机号:22B000699 HD