2023年4月，向惠州市润杰汽车贸易有限公司购买了一辆价值15.7万元的广汽合创新能源电车，商家承诺免费为车辆办理网约车营运证及承担gps定位设备费用，且签订合同协议，现因商家未向与他合作的gps公司支付设备费用，导致其车辆无法正常网约车营运。车辆目前行驶33871公里，期间一直与他们4s店店子联系，店子最后联系了他们老板，老板说处理不了，这个设备的钱他们不出。