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出厂漏装配件导致冷却液水管脱落漏液高温损伤发动机
2023-08-12
  • 投诉编号:202308122202562849
  • 经销商名称:广州市比亚迪海洋网众源行4S店
  • 投诉车型:比亚迪新能源汽车
  • 投诉问题: 发动机: 其它(不确定);
投诉内容
本人2021年10月份购入宋plus DMi110公里 版本,共行驶了18250公里,市区代步主要 是纯电行驶居多,这几天没空充电就一直亏 电混动模式行驶,2023.7.16早上上班路上 仪表盛弹出发动机冷却液温度过高,赶紧熄火打开机盖查看,看了冷却液水壶空了,比亚迪微信小程序联系了技师咨询了解,确认了漏液了,联系了附近4S售后师傅过来检查 ,售后师傅带了一瓶冷却液过来加上,让我启动发动机给他看一下是那里漏液了,子启动发动机冷却液马上喷完了,找到了漏液的 水管,仔细一看发现了脱落的水管少装了一 个紧固卡箍,看了旁边其他管都有,就脱落的水管没有装过的压痕,打400电话安排拖 车拖到附近售后检查维修,售后检查后订一个卡箍回来安装好后试车,发动机抖动异常,发动机漏油,发动机高温损伤,需要拆散 发动机维修,看损伤情况可能需要换发动机 总成,不到两年的车拆散发动机机就属于大 修车了,汽车性能下降和严重贬值,不同意 拆散维修,后来跟广州比亚迪众源行4S店谈 好更换全新发动机总成,结果订回来的是翻新的发动机,没有生产日期没有合格证,所有螺丝都有反复拆装的痕迹,4S没经过我同意就把我原车发动机抬下来拆散了,现在态度非常恶劣,说要么换上翻新发动机,要么原车发动机维修。个人诉求:更换全新发动机总成,赔偿损失
投诉回复

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