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上汽大众未履行质保承诺,谎称缺货不维修,属于高频次出现故障问题,
2023-07-05
  • 投诉编号:202307051848457481
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    承诺兑现: 销售承诺不兑现;
    销售欺诈: 出售问题车、与宣传不符;
    配件争议: 未按时到货;
    其它原因: 无维修工单、厂家不召回、设计缺陷、其它问题;
    制动系统: 其它(不确定);
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
2023年6月13日拖车至今将近一个月依然未维修完成,质保承诺未履行,服务敷衍不解决,故障属于高频次出现(2021年6月提车,2022年5月出现第一次制动故障EPB,2023年6月13第二次出现至今未解决维修问题),制动故障EPB严重影响生命安全,厂家敷衍不解决问题,车辆被逼闲停将近一个月无法使用,不给予交通费赔偿及延长质保诉求
投诉回复

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