消费金额 86000元 实际经营地 重庆市市辖区江北区重庆市江北区复 盛镇盛泰路111号 投诉问题类型不履行国家规定的三包义务 投诉内容 本人于2019年6月4日购买了此电动汽车，一直以前正常使用，但在2022年 12月8日在正常行驶的情况下突然失 去动力，情况发生后我第一时间联系 厂家售后服务站，服务站回复我是电 池出故障，电池故障问题服务站声称 无权力维修，让我待厂家人员回复！1 2月13日，12月30日，1月2日，1月3 日，2月18日，4月6日等，我多次联 系服务站，得到的回复就是让我再 等！期间也一直联系重庆瑞驰汽车实 业有限公司24小时关怀热线4006872 201，得到的客服的回复就是帮我们 反馈，让我们等通知！我认为瑞驰公 司一直在敷衍我，故意拖延时间，没 有站在消费者的角度处理这个事情！ 车辆正常行驶的情况下，突然失去动 力，可能会出现追尾，可能会出现事 故人身的安全，后果不堪设想！我希 望相关部门能够重视，停止侵犯我的 权益，维护好消费者的权利！