我车子于11月16日在双桥区与摩托车出现碰撞，致使左前座椅左侧安全气囊z弹出。事后第二天就开往重庆福川汽车销售有限公司（永川维修站）修理，经保险公司定损后同意更换座椅总成，经过长达半个月的维修，于12月4日上午我就给重庆福川汽车销售有限公司（永川维修站）打电话问修理情况，他们说下午4点可以接车。之后我第二天（12月5日）11点去接车但车却没有修好不说，我再一看座椅总成居然不是更换新的，我就向维修人员确定问：“座椅换的新的呀？”维修人员说：“是啥”。我就叫他们维修部服务经理理论，他说：是新的。后来我叫他把原来那个座椅拿来对比，他拿不出来，之后拿了一个皮罩说是我的座椅，我问他只是一个皮罩呀，座椅架子在哪去了，他又说拿到重庆总公司索赔安全气囊去了，看索赔得到不.....“我就问他座椅是客户本人的，为什么你要拿去索赔？也没经过我同意。”他回答不上了，我们再三追问下，他又说保险公司收残值去了。“我接着就打了电话问保险公司，他们说没有人来收。最后他说不出任何理由只好答应重新更换新总成。过几天总成发回来当着我们面换了，他们洗了车，我们去接车时我车子保险杠有一条新的划痕，他们不承认是他们开起车时划了的，我叫他们来接车记录来看，他们也拿不出来，后经过协商赔了160元给我，把事情解决了。我就把账接了，要求我把原来的座椅总成拿给我，他们维修人员也同意了，说在库房，要等会，再三追问下，他们说从重庆发上来，结果等了两个多小时，椅子到是拿回来了，结果椅子被他们整得面目全非，千创百孔....有图为证，难道这就是4S店的服务标准吗？他们完全是在故意报复，此事不是为其它的，只是觉得这就是所谓的4S店吗？过程让大家去思考一下！！！！