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后车门门锁厂家错装,无儿童锁功能
2022-07-15
  • 投诉编号:202207151403295189
  • 经销商名称:河北信实斯柯达
  • 投诉车型:斯柯达明锐
  • 投诉问题: 服务态度: 不给索赔;
    销售欺诈: 出售问题车;
    车身附件及电器: 门窗问题;
投诉内容
2021年11月23日购车; 2022年2月5日,因后面坐小孩,使用儿童锁,发现右后门无儿童锁功能,左后门正常; 2022年2月11日,将问题反馈给4S店,4S店通知需更换锁总成配件,待配件到了,做更换维修; 2022年3月4日,4S店通配件到了,预约周日(3月7日)到店维修; 2022年3月7日,到店维修,拆卸门护板,拆下右后门门锁总成,发现右后门锁总成,无儿童锁功能,准备更换配件,无法安装,4S店告知因到的配件错误,不匹配,需重新发配件;主要投诉汽车装配问题,右后门锁总成拆下后,发现没有儿童锁功能,厂家回复是前门锁总成错装到后门;
投诉回复

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