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比亚迪e2新车EV功能受限,4s店擅自维修更换,小病大修
2022-06-29
  • 投诉编号:202206291036214656
  • 经销商名称:南通厚辅网约车超市
  • 投诉车型:
  • 投诉问题: 发动机: 其它(不确定);
投诉内容
我是5.18日下午在南通厚辅网约车超市提的比亚迪e2-21出行版白色电动汽车。6.6日第二次发现驾驶员前显示屏出现红色预警电瓶标记(留有照片),打电话跟南通厚辅销售商郭经理联系,他问车还能不能开并赶紧送店维修,给了比亚迪海洋网卓景4S店的定位,送店后未能检查出原因让车开回,6.6日下午同样的事情再次发生并导致车辆在行驶过程中出现多次直接自动熄火,后又送4S店,检测后说EV功能受限,要更换动力电池包。6.10下午去店询问前台未能给出合理解释要求其经理解答,前台说经理不在,后我留下我的联系电话让经理第二天打电话给我,一直到6.27日在我多次投诉和拨打厂家400电话后,经理才给我打电话(现在他的态度就是跟销售商相互推诿,让我找销售商)。6.18日4s店打电话让去取车说:“徐了更换了动力电池包外还更换了其它两件物件总成”(PTC水加热总成和充配电总成),这留件是4s店没有预先告知,擅自作主 私自维修,小病大修(有录音),恶意隐瞒及欺诈。现在我控诉比亚迪e2汽车动力系统、电气化技术不过关、小病大修,我10点万买的新车才800多公里首保都没到就出行:1.这么严重的产品质量问题,换了这三大件总成;2.4s店维修不需要预先告知车主吗?不需要征求车主同样,我是帮你买的玩具,想拆就拆,想怎么修就怎么修吗?我要维权,我要换车、赔偿。今天看见企业答复,我想问问你们要经过认真调查了没有,你们歪曲事实,造假无良心,除6.6日送车维修时单子上有我爱人签字,其余整个事情中再无我们如何签字,6.18打电话取车,发现你们私自维修后,6.19日我爱人去4s店就留了谨慎小心并发现你们维修单据上有日期涂改造假就更不可能签字了,并拍了照片。
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