2021年12月27日购买的途观L，在行驶2000公里后发现转速1200下不来，启停失效，车子抖动，加速无力等问题。当天去4S售后检查是颗粒捕捉器问题，后来上海总部打电话承诺给我一年内解决颗粒捕捉器的问题，等我去了4S店后他们负责人告诉我他们没有这个权限答应我给我解决这问题。事情到现在一直得不到解决。