2011年2月17日在上海永达申龙凯迪拉克购买了一辆黑色CTS2011豪华运动款，原车配置导航功能，在排量3.0里是顶配车型，当时就发现车内导航预装地图版本过老，为2008年4月的地图版本，当时提出过疑义，说等待新版本地图推出会给予升级服务，目前电话问讯得知新的2010年春季版本地图已经推出，特联系4S店，4S答复为更新将支付3640元费用，本人认为这倾害到消费者的权益，2011年2月买的车，花得是原车导航的钱，作为生产厂商购车当时没有提供最新版本的地图版本已经侵犯了2011年消费者的利益，现在2010年春季的版本推出，应将所有该问题用户车主全部召回，给予免费的升级服务，作为购车时的补偿，将2008版地图升级到2010春季版，也要消费者买单实在无理，还要收取天价3640元升级费用，更让人难以理解，对于通用凯迪拉克这样的做法，严重坑害了消费者的权益，试问一个国际知名的汽车品牌，售后竟然是如此低劣的服务手段，漫天要价，坑害广大消费者的权益，请有关部门协查，并给广大的消费者一个明确的答复，为盼！
   本人认为：2011款车，装2008年导航地图，应属于产品不合格范畴，不论是否在保修期内，一旦新地图版本更新，都应将该批次车全部召回，统一升级服务，以补偿消费者在购车时的欠缺！