保修期内(已购买3年10万公里质保)，里程仅18000公里时，经4S店检查判定方向机机座漏油，经与4S店协商，同意拍照索赔, 申请更换方向机总成，后4S店回复为长安福特要求按流程只做打胶处理以后再看，而对打胶后是否会漏，品质保证多久，过保修期后怎么办等等因方向机品质问题引起的一系列问题没有任何有诚意的有可操作性的实质承诺，投诉到长安福特，得到的结果相同，他们反复强调这是公司的新规定，新流程，而对后续其他的责任问题避而不答，拒绝更换部件索赔要求，而且4S店的说法和长安福特的有很大的不同。
     长安福特的小问题多多且不说，而对于重要部件如变速箱，方向机漏油这些已被消费者公认的产品本身的重大品质问题采用如此轻率不负责任的处理方法，据了解和4S店反应，以前的这种问题长安福特都是采用更换方向机总成的方法解决，近期才下文规定要打胶处理的，这种处理思想和现在的“熄火门”如出一辙，治?不治本,避重就轻，能省就省，能拖就拖，通过对周边的各福特和其他品牌车主了解，一致认为其他车企的售后服务的信誉度都比长安福特好，强烈谴责长安福特这种不负责任的将品质风险强行推给消费者的售后服务策略，也强烈谴责长安福特利用4S店中间商面对客户，躲避责任，拖延时间的售后服务方法，抵制长安福特这种单方面制定的损害消费者利益的霸王条例！
     现在时间已拖去近一个月，已严重影响车辆的正常使用和安全行车，并会影响到春节长假时的用车安全，在此投诉长安福特并强烈索赔，要求免费更换新的方向机总成，并处理好因此引起的其他相关问题，直至车辆正常使用！维护消费者合法权益，并保留由此引起的安全隐患可能导致的安全事故的索赔权利！