投诉内容
我是内蒙古赤峰市元宝山区的一位同悦车主,自09年6月购买同悦轿车以来,一直使用至今。在经历了购车的喜悦,用车的幸福后,随着冬季的到来,更多的是增添了一些烦恼。
冬季到来,拥有自己的车能遮风挡雪本来是件很幸福的事情,但我的同悦在天气寒冷的时候,车子总会有些莫名奇妙的响声,比如打方向会发出“嘎嘎……”的声音等,最让我头疼的是:车前部减震部位(具体是什么位置也不太清楚,我不是专业维修)每到过一些稍有不平的路面时,总是会发出刺耳难听的“吱嘎吱嘎”的声音,两侧减震都有这种声音。自己开车还没什么,要是坐上人,感觉非常没有面子,也有失同悦轿车在大家心中的印象。人家都会问“这车怎么了?是不是我太胖了压的啊?”我曾几次找维修或4S解决,可从我家到4S有六七十公里的距离,当车子跑热后,这种声音又莫名其妙的消失了,到了4S根本没有声音,更是无从解决。4S的维修技师也说不明白到底是什么原因,也只是猜测,什么球头响、减震胶套、平衡杆胶套天冷变硬等(我不专业,不知道是不是这么说的),但都无法解决,听到最多的就是“同悦5W多的小车就这样”。天啊,这是什么解释。如果照这个理论,那夏利、吉利等车岂不是更加的不行了呢?可我也没听夏利的减震有这些声音,也没听说夏利、自由舰的胶皮天冷变硬会发出这样的声音啊!?
本以为是自己同悦车的个案,可我问了几个同悦车主,大家都有这种现象,那是不是说明我们的同悦在这方面存在缺陷呢?让我怀疑是不是我们同悦车在量产前的耐寒测试根本就不过关,不适合北方寒冷地区的使用呢?如果真的是这样,江淮厂家是不是应该有召回的必要,为我们广大同悦车主解决这个问题呢?
即使这种异响不是普遍现象,江淮认为没有召回的必要,那么江淮宣传自己“江淮一家亲”的优质服务,是不是本着为我们消费者着想的态度,能为我们解决这个恼人的问题呢?
真诚的希望江淮能关注下我们这样的消费者,期待解决的方法!
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以上就是我在购买汽车后发在汽车之家论坛上得帖子,现在汽车已经快3年了,每到冬天就会这样,很苦恼!希望厂家能重视这个问题。
而且现在我购买汽车时的4S店也已经不干了,换了个4S店,叫庞大乐悦4S!